12月26日，中电建江津至习水高速运营管理部李市收费站成功帮助一名八十多岁的迷路老人平安回家，暖心的举动让这个寒冷的夜晚充满了温情与感动。

当日凌晨1时许，气温降至最低，凛冽的寒风肆意侵袭着收费广场。当班收费员代平像往常一样在收费广场巡查。突然，她发现有一位衣着单薄的老人径直往收费车道走来，老人神情恍惚、脚步踉跄，处境十分危险。代平迅速将老人搀扶至安全区域，同时仔细询问老人的基本情况，试图获取其身份信息和家庭住址。由于老人言语表达不清，身体不停颤抖，无法提供有效线索，凭借经验，代平猜测老人可能患有失智症，在这寒冷的冬夜走失，情况十分危急。

代平向值班人员详细报告情况，并组织站内员工采取行动，为老人准备温热的牛奶、热水和面包，帮助老人驱散寒意、恢复体力。与此同时，代平拨打了报警电话，请求警方的支援，以便尽快确认老人的身份并联系其家人。

在等待过程中，收费人员始终陪伴在老人身边，安抚其情绪。约20分钟后，警察抵达现场，短时间内确定老人的身份信息，并及时联系上其家人。随后，老人的家人赶到收费站接走老人，并对收费人员的及时救助和悉心照料连声道谢。

此次事件充分展现了中电建江津至习水高速运营管理部李市收费站收费人员在面对突发状况时所表现出的迅速反应和协作精神，他们用实际行动彰显了高速人的高尚品德和专业素养，体现了“专业品质，用心服务”的核心理念，为寒冷的冬夜增添了一抹温馨的色彩。