12月20日，中电建建（个）元高速运营管理部龙岔收费站上演了一幕温馨的跨国援助：一辆满载法国游客的客车在前往我国云南省红河州建水县观光途中意外迷路，偶然抵达龙岔收费站。在收费站工作人员的热心指引下，该客车最终找到了正确的行驶路线。

据悉，该批法国游客对我国红河州建水县的迷人风光和深厚历史文化情有独钟，特意跨国前来体验。然而，由于语言障碍和对当地路况不熟悉，他们在旅途中迷失方向。龙岔收费站的值班员在发现这一情况后，立即上前进行询问。尽管语言交流存在一定困难，值班员仍坚持不懈，通过肢体语言和基础英语沟通，同时利用值班长的手机翻译软件辅助交流，经过不懈努力，成功解决了游客面临的困境。

为确保游客安全和行程顺利，收费站工作人员决定先将游客安置在收费站休息区，稳定他们的情绪。在此期间，工作人员与游客进行了深入交流，详细告知了前往目的地的路线及注意事项。在收费站团队的热心帮助下，法国游客们得以顺利继续旅程。

离别之际，法国游客对收费站工作人员表达了诚挚的感谢，并用不太熟练的中文说：“谢谢，你们太好了！”他们还主动提出与工作人员合影留念，工作人员欣然接受邀请，共同留下了这段美好的记忆。

在当前国际旅游交流日益频繁的背景下，此次跨越国界的友好互动，不仅让国际友人体验到了中电建建（个）元高速运营管理部的卓越服务，也赋予了收费岗位特殊的意义。中电建建（个）元高速运营管理部始终致力于为过往司乘人员提供高品质的服务与支持，通过国际化的服务水准，搭建起中外友谊的桥梁，让外国游客在异国他乡感受到温暖与关怀。