12月21日，在中电建建（个）元高速运营管理部个旧北收费站，一场迅速而有效的救援行动生动展现了收费站团队的专业素养和对司乘人员的深切关怀，为寒冷的冬日增添了温暖。

当天下午3点，一辆小轿车在过收费站时向工作人员请求帮助，该车驾驶员正因胃部痉挛而捂腹、闭目，面色苍白，全身出汗，显得极度不适；而车后座的小女孩则因母亲的状况而哭泣不止，显得焦虑不安。经过细致询问，班长了解到，驾驶员因长时间未进食且连续驾驶，导致出现了上述症状。值班班长随即组织工作人员将驾驶员和乘客安全转移至站区休息区，并提供了热水和简便餐饮。

经过约半小时的休息和进食，驾驶员的不适症状得到明显缓解，面色也逐渐恢复。工作人员在此期间还向驾驶员强调了长途驾驶过程中保持能量补充和适当休息的重要性。司乘人员对收费站工作人员的及时援助和专业服务表示了高度赞扬和衷心感谢，并在身体状况稳定后驾车离开。

此次事件充分体现了中电建建（个）元高速运营管理部一线收费团队的专业素养和以人为本的服务精神，工作人员不仅在确保交通畅通方面不遗余力，更在关注司乘人员的健康和安全方面展现了人文关怀。

长时间驾驶引发的突发健康状况虽不罕见，但收费站工作人员的迅速反应和有效处置令人印象深刻。这一事件真实反映了收费站工作人员以司乘需求为中心，急司乘之所急，想司乘之所想，用实际行动解决难题的职业风貌。此举不仅体现了“为民服务办实事”的工作宗旨，也赢得了广大司乘人员的广泛赞誉。